Subject: Ticket Assigned - Conversation with εσραα
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Nov 2022 07:29:15 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with εσραα εσραα                    صباح الخير           11:08 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            11:08 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:08 AM, 13th Nov                     εσραα                    2           11:08 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Εσραα، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           11:09 AM, 13th Nov                     εσραα                    2           11:09 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:  1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.  2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.  3- الاتصال بفريقنا على 800629823 لترتيب استلام المنتج منك.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home#           11:09 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:09 AM, 13th Nov                     εσραα                    2           11:09 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:09 AM, 13th Nov                     εσραα                    1           11:10 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:10 AM, 13th Nov                     εσραα                    [email-masked]           11:10 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:10 AM, 13th Nov                   Sohaib                   مرحباً اسراء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:11 AM, 13th Nov                     εσραα                    اهلا بحضرتك           11:11 AM, 13th Nov                     εσραα                    انا طلبت اوردر ده رقمه           11:11 AM, 13th Nov                     εσραα                    لما بفتح الاوردر عن طريق الابليكشن           11:12 AM, 13th Nov                     εσραα                    مش بيظهرلي كل المنتجات اللي طلبتها بيظهرلي دول بس           11:12 AM, 13th Nov                     εσραα                    لكن السويت شيرت والجاكت اللي في الصورة من بره مش موجودين           11:12 AM, 13th Nov                     εσραα                    فانا عايزة اعرف كدا هييجو في الاوردر ولا لا لان فلوسهم اتسحبت من الفيزا           11:13 AM, 13th Nov                     εσραα                    عملت ريفريش كتير للابليكشن وبرضو من بيظهرو           11:13 AM, 13th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:14 AM, 13th Nov                     εσραα                    مع حضرتك           11:15 AM, 13th Nov                   Sohaib                   يرجى العلم ان الطلب بالرقم : 9595100625 لم يتم بنجاح بسبب فشل عملية الدفع وقدتم انشاء طلب جديد من قبلكم بالرقم: 9595361947 بالمنتجات الظاهرة على الصورة فقط           11:18 AM, 13th Nov                     εσραα                             11:19 AM, 13th Nov                     εσραα                             11:19 AM, 13th Nov                     εσραα                    يعني دول مش موجودين في الاوردر ؟           11:19 AM, 13th Nov                     εσραα                    لان الفلوس بتاعتهم اتسحبت من الفيزا           11:19 AM, 13th Nov                     εσραα                    ؟؟           11:21 AM, 13th Nov                   Sohaib                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم   9595100625  بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء. وفي حال أنه قد تم بالفعل الخصم من حسابكم ولم يتم إرجاع المبلع حتى الآن الرجاء التواصل مع البنك لكي يتم مستاعدتكم على أكمل وجه.           11:24 AM, 13th Nov                     εσραα                    الاوردر ده لم يتم اكماله بسبب عملية الدفع           11:25 AM, 13th Nov                     εσραα                    انا بتكلم عن الاوردر رقم 9595361947           11:26 AM, 13th Nov                     εσραα                    اللي بالفعل تم واتسحبت فلوسه من الفيزا           11:26 AM, 13th Nov                     εσραα                    لكن لما بفتح الاوردر من الابليكشن مش بيظهرلي كل المنتجات اللي طلبتها برغم ان الفلوس اتسحبت فممكن اعرف ايه الحل ولا الابليكشن في مشكلة والاوردر هيوصلني كامل           11:27 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نعم المنتجات اعلاه من ضمن الطلب الموكد           11:27 AM, 13th Nov                     εσραα                             11:27 AM, 13th Nov                     εσραα                             11:27 AM, 13th Nov                     εσραα                    شامل القطعتين دول؟           11:27 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نعم           11:28 AM, 13th Nov                     εσραα                    تمام شكرا لحضرتك جدا           11:28 AM, 13th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:28 AM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5255590