Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Nov 2022 06:35:49 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION وفاء الجمل                    My order is 4 Items not 3           10:18 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            10:18 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            10:18 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                             10:18 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           10:18 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            10:18 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    2           10:18 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا وفاء الجمل، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           10:18 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    1           10:19 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           10:19 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    9595296525           10:20 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب.           10:20 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️           10:20 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    9595296325           10:21 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية ↪️           10:21 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    1           10:21 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           10:21 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    9595296325           10:21 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC111322001920  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي.           10:21 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           10:21 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    2           10:21 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           10:21 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    1           10:21 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           10:21 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    [email-masked]           10:22 AM, 13th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:22 AM, 13th Nov                   Sohaib                   مرحباً وفاء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:24 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    هلا           10:24 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    طلبي هو 4 قطع           10:24 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                             10:24 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    الطلب الذي سيصل هو 3 قطع           10:24 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    لماذا الطلب ناقص           10:25 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    ارجوا الرد           10:25 AM, 13th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:25 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    اوكي           10:26 AM, 13th Nov                   Sohaib                   163862285 - - كنزة بارزة الملمس بياقة عالية وأكمام طويلة           10:29 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    نعم هذه ناقصة           10:29 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                             10:30 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    هذه           10:30 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    فياس           10:30 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    L           10:30 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن الخطاء في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:32 AM, 13th Nov                   Sohaib                   و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           10:32 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    هل سيتم ارسال الطلب الناقص           10:32 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نقوم بالتحقق من الفريق المعني ليتم التاكيد اذا ماتم الشحن لشريك النقل من عدمه وليتم معالجة الامر كما ينبغي           10:33 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نقدر تفهمك لنا وتعاونك معنا           10:34 AM, 13th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:34 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    لا           10:34 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    شكرا           10:34 AM, 13th Nov                     وفاء الجمل                    للتعاون           10:34 AM, 13th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:35 AM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5255277