Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Nov 2022 06:31:50 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION Jawaher Alfahad#                    السلام عليكم           10:18 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            10:18 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            10:18 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    1           10:18 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello Jawaher Alfahad# , what can we help you with today?  ??   1. ? Order Status  2. ? Returns Information  3. ? Refund Information  4. ?Store Location  5. ?Reset Your password   Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status    لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            10:18 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    عربي           10:19 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Jawaher Alfahad#، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           10:19 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    1           10:19 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           10:19 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    8195025159           10:19 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1111220012777  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           10:19 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:19 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    2           10:19 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           10:19 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    1           10:19 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           10:19 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    [email-masked]           10:19 AM, 13th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:19 AM, 13th Nov                   Sohaib                   مرحباً جواهر طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:21 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    8195025159           10:21 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    هلا، لم نجدك! لم نتمكن من توصيل طلبك رقم 8195025159 بتاريخ 2022-11-12 17:53:54، السبب:طلب تغيير العنوان. سنحاول التوصيل مرة أخرى قريبًا. اضغط لتشارك رأيك http://m.shk.do/4lHAzDHU. يوم سعيد!           10:22 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    تم ارسال هذا المسج           10:22 AM, 13th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:22 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96599443942           10:23 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    صحيح           10:23 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:24 AM, 13th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:26 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    ابي توصيل شحنة           10:27 AM, 13th Nov                     Jawaher Alfahad#                    او استلمها           10:27 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            10:28 AM, 13th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:29 AM, 13th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:31 AM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5255252