Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Nov 2022 02:17:20 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION Mariam                    صباح الخير           05:55 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            05:55 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mariam، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           05:55 AM, 12th Nov                     Mariam                    1           05:55 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           05:55 AM, 12th Nov                     Mariam                    ر8194743180           05:57 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            05:57 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           05:57 AM, 12th Nov                     Mariam                    8194743180           05:58 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           05:58 AM, 12th Nov                     Mariam                    1           05:58 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           05:58 AM, 12th Nov                     Mariam                    8194743180           05:59 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "شكرًا، تم توصيل طلبك.  إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي."           05:59 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           05:59 AM, 12th Nov                     Mariam                    2           05:59 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           05:59 AM, 12th Nov                     Mariam                    1           05:59 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           05:59 AM, 12th Nov                     Mariam                    [email-masked]           06:00 AM, 12th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:00 AM, 12th Nov                   Sohaib                   مرحباً مريم طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           06:01 AM, 12th Nov                     Mariam                    مرحبا           06:01 AM, 12th Nov                     Mariam                    8194743180 طلبيه ناقصه           06:01 AM, 12th Nov                     Mariam                    وصلتني الطاوله بس           06:02 AM, 12th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:02 AM, 12th Nov                   Sohaib                   After checking your order, we found out that your order has been delivered completely,    If you still believe that the item is missing please do let us know           06:07 AM, 12th Nov                     Mariam                    ??           06:07 AM, 12th Nov                     Mariam                    الطلبيه ناقصه           06:10 AM, 12th Nov                     Mariam                             06:11 AM, 12th Nov                   Sohaib                   163847983 - - حامل كيك بغطاء على شكل قبة           06:12 AM, 12th Nov                   Sohaib                   164467121 - - سلة خبز بتطريز حصان - 34x34 سم           06:12 AM, 12th Nov                     Mariam                    https://www.centrepointstores.com/kw/ar/p/164467121           06:12 AM, 12th Nov                     Mariam                    https://www.centrepointstores.com/kw/ar/p/163847983           06:13 AM, 12th Nov                     Mariam                    اي نعم           06:13 AM, 12th Nov                     Mariam                    ماينفع كل مااطلب يوصلني الطلب ناقص           06:14 AM, 12th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  على الخطاء في معالجة طلبك يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           06:15 AM, 12th Nov                     Mariam                    ان شاءالله شكرا           06:15 AM, 12th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           06:16 AM, 12th Nov                     Mariam                    اذا بغيت اتواصل مع هوم سنتر شلون           06:17 AM, 12th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5248489