Subject: Ticket Assigned - Conversation with ????? ?
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Nov 2022 10:41:24 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ????? ? ????? ?                    I got an order number 8194728847 It includes a tray I found it broken           02:05 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            02:05 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            02:05 PM, 11th Nov                     ????? ?                    2           02:05 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا ????? ? ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           02:05 PM, 11th Nov                     ????? ?                    1           02:05 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           02:05 PM, 11th Nov                     ????? ?                    8194728847           02:06 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "شكرًا، تم توصيل طلبك.  إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه.  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي"           02:06 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:06 PM, 11th Nov                     ????? ?                    2           02:06 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           02:06 PM, 11th Nov                     ????? ?                    1           02:06 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:06 PM, 11th Nov                     ????? ?                    [email-masked]           02:06 PM, 11th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:06 PM, 11th Nov                   Sohaib                   مرحباً ملك طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:10 PM, 11th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:13 PM, 11th Nov                     ????? ?                    والدتي طلبت أوردر اونلاين باسم Rasha Adel و رقم الاوردر 8194728847 و فيه صينيه زجاج وجدناها مكسوره           02:13 PM, 11th Nov                     ????? ?                    ما الحل           02:14 PM, 11th Nov                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:14 PM, 11th Nov                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الازعاج الذي تسببنا به ، ونرجوا منك مشاركة صورة المنتح التالف معنا حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق ومساعدتك وفقًا لذلك.           02:15 PM, 11th Nov                     ????? ?                             02:15 PM, 11th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:17 PM, 11th Nov                   Sohaib                   163409592 - - صينية ديكور سداسية - 26x30x6 سم           02:22 PM, 11th Nov                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك سنقوم الان بانشاء الاسترداد لقيمة المنتج التالف لكم           02:23 PM, 11th Nov                     ????? ?                    انا رايحه فرع حولي لان في شي مقاسه مش مظبوط رايحه ارجعه... فهل أخذ الصينيه معي لاستبدلها من هناك او ارجاعها           02:25 PM, 11th Nov                     ????? ?                    وهل لو تم ترجعها لازم القطعه التانيه اللي اشتريتها ترجع ولا بترجع الصينيه فقط بنصف الثمن لأنني اريد القطعه الثانيه؟           02:26 PM, 11th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم لايمكن قبول المنتج ولكن يمكن الشراء بالقيمة الستردة لكم الان           02:27 PM, 11th Nov                     ????? ?                    يعني الفرع لا يقبل المنتج؟           02:29 PM, 11th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم يمكنك التخلص من المنتج           02:29 PM, 11th Nov                     ????? ?                    و كيف سنسترد المبلغ و نحن دفعين cash           02:29 PM, 11th Nov                   Sohaib                   سيتم الاسترداد الى حساب رصيدي الخاص بكم مباشرة           02:31 PM, 11th Nov                     ????? ?                    حاليا الاكونت اتمسح من على موبيل والدتي           02:31 PM, 11th Nov                     ????? ?                    وكل ما تحاول استعاده يكون الايميل الموضوع خطا           02:32 PM, 11th Nov                     ????? ?                    ماالحل الان؟؟           02:32 PM, 11th Nov                   Sohaib                   عندها يمكنك اخذ المنتج للمتجر في رفض الاستبدال الرجاء الرجوع الينا وسنقوم بانشاء قسيمة ترويجية بقيمةالمنتج           02:34 PM, 11th Nov                     ????? ?                    ??           02:35 PM, 11th Nov                     ????? ?                    يعني اروح عالفرع استبدل           02:35 PM, 11th Nov                     ????? ?                    واذا رفضوا اتواصل معاك تاني           02:35 PM, 11th Nov                     ????? ?                    صح اللي فهمته؟           02:35 PM, 11th Nov                   Sohaib                   نعم يمكنك ذلك           02:35 PM, 11th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:37 PM, 11th Nov                     ????? ?                    ايوه من فضلك           02:37 PM, 11th Nov                     ????? ?                    لو اشتريت اون لين بعرض buy one get one           02:37 PM, 11th Nov                     ????? ?                    وأريد ترجيع قطعه           02:38 PM, 11th Nov                   Sohaib                   سيتم استرداد نصف سعر المنتج           02:38 PM, 11th Nov                     ????? ?                    هل سيتم ترجيع القطعتين؟           02:38 PM, 11th Nov                     ????? ?                    تمام شكرا جزيلا لك           02:38 PM, 11th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           02:40 PM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5245390