Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبًا
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Nov 2022 05:04:35 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبًا مرحبًا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مرحبًا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  1694878147 Bot:  نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:     إرجاع بعض العناصر؟ إليك كيفية عمل استرداد أموالك  ?       بعد أن نتلقى المرتجعات ، سنجري فحصًا للجودة ونبدأ في استرداد أموالك ، اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.        الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة من قبل شبكة عمان نت - سوف تسترد أموالك إلى رصيدي تحت حسابك (للمستخدمين المسجلين) أو كإيصال إرجاع (للمستخدمين الضيوف).       هل ألغيت طلبك؟ سيعتمد المبلغ المسترد على طريقة الدفع الخاصة بك.       الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة بواسطة OmanNet - إذا قمت بإلغاء طلب بطاقة الخصم العماني نت الخاصة بك بالكامل ، فستتلقى استردادًا للبطاقة. إذا قمت بإلغاء جزء من طلبك ، فستتلقى إما استرداد رصيدي (للمستخدمين المسجلين) أو قسيمة إرجاع (للمستخدمين الضيوف). سيتم إرسال قسائم الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من فحص الجودة.         لمزيد من التفاصيل ، انتقل إلى عملية الإرجاع وسياسة الإرجاع ضمن  مركز المساعدة .   Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0096896260011            08:42 AM, 11th Nov                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:43 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    اهلاً           08:43 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    امس طلبت وتم خصم المبلغ بعدها وصلتني رسالة بعدم معالجة الطلب وحالياً المبلغ لم يسترجع           08:44 AM, 11th Nov                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (1694878147) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (1694878740).           08:45 AM, 11th Nov                   Sohaib                   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           08:45 AM, 11th Nov                   Sohaib                   ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           08:45 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    !؟           08:45 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    والمبلغ؟           08:45 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    تلقيت رسالة على عدم خصم المبلغ وادفع مرة اخرى نقداً           08:46 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ادفع مرتين!!!!           08:46 AM, 11th Nov                   Sohaib                   يرجى العلم انه تم اناء الطلب بنجاح وتم التقاط المبلغ من الطلب الاول           08:46 AM, 11th Nov                   Sohaib                   انشاء*           08:47 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ؟           08:47 AM, 11th Nov                   Sohaib                   هل تم ادخال رمز التحقق OTP مرتين           08:47 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    لا مرة واحدة           08:48 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    وتم خصم المبلغ           08:48 AM, 11th Nov                   Sohaib                   نعم فقد تم انشاء الطلب الجديد 1694878740 بنفس المبلغ الذي تم خصمه           08:49 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    .           08:49 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    لماذا تتأخر ف الرد!           08:50 AM, 11th Nov                   Sohaib                   نعم فقد تم انشاء الطلب الجديد 1694878740 بنفس المبلغ الذي تم خصمه           08:50 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    هذا رقم طلبي الجدي؟           08:51 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    الجديد*           08:51 AM, 11th Nov                   Sohaib                   نعم           08:51 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ولماذا لم يظهر معي في البرنامج ف قسم الشحن           08:51 AM, 11th Nov                   Sohaib                   بمجرد شحن الطلب ستتلقى اشعار بلك قريباً           08:52 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ؟           08:52 AM, 11th Nov                   Sohaib                   و ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           08:52 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    تمام           08:52 AM, 11th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:53 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ايوه           08:54 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    طلبي لم يظهر في سجل الطلبات           08:54 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ولا يوجد اي بيانات تخص طلبي ع البرنامج           08:55 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    !!           08:56 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ؟؟؟           08:57 AM, 11th Nov                   Sohaib                   الرجاء الدخول عبر البريد: [email-masked]           08:57 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    تم الدخول ع نفس الايميل           08:57 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ونفس رقم الهاتف           08:57 AM, 11th Nov                   Sohaib                   يمكننا ان نرى ان الطلب منشاء بنجاح على سجل الطلبات ستتلقى اشعار قريباً في حال لم يتم ذلك الرجاء الرجوع الينا مرة اخرى           08:58 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    .           08:59 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ارجوا منك ان تكون سريع ف الرد           08:59 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    !!!!           08:59 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ؟؟؟           09:00 AM, 11th Nov                   Sohaib                   يمكننا ان نرى ان الطلب منشاء بنجاح على سجل الطلبات ستتلقى اشعار قريباً في حال لم يتم ذلك الرجاء الرجوع الينا مرة اخرى           09:00 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ولماذا لم يظهر لي اي بيانات حول طلبي           09:02 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    ؟           09:02 AM, 11th Nov                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته.           09:02 AM, 11th Nov                     مرحبًا                    سأحاول           09:03 AM, 11th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:03 AM, 11th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5243880