Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION JIRA
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 09 Nov 2022 08:16:00 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION JIRA Andrew Nabil                    هبعت لحضرتك اللينكات           11:50 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            11:50 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Andrew Nabil ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           11:50 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    يا فندم انا بتواصل معاكم لية اعادة الخطوات           11:50 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Andrew Nabil ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           11:50 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    4           11:51 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "تبحث عن متجر ماكس بالقرب منك؟  فقط اضغط على الرابط أدناه?واختر مدينتك.  https://www.maxfashion.com/kw/ar/storelocator  نتمنى لك تجربة تسوق سعيدة!  ?️"           11:51 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:51 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    2           11:51 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:51 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    1           11:51 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:51 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    [email-masked]           11:51 AM, 09th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:51 AM, 09th Nov                   Sohaib                   مرحباً نبيل  هل يمكنك تزوبدنا برابط احد المنتجات           11:51 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    اوك           11:52 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    https://www.maxfashion.com/kw/en/Men/Clothing/Activewear/Joggers-and-Shorts/MAX-Solid-Anti-Pilling-Jog-Pants-with-Pockets-and-Drawstring-Closure/p/C21BTBSKINNYGREYDARK           11:53 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    https://www.maxfashion.com/kw/en/Men/Clothing/Activewear/T-shirts-and-Vests/MAX-Solid-Crew-Neck-T-shirt-with-Short-Sleeves/p/163487702           11:53 AM, 09th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:53 AM, 09th Nov                   Sohaib                   لقد قمنا بالتحقق من المنتجات و المنتجات يسري عليها العرض وفعال الان           11:54 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    طيب اعمل اية حاليا عشان اشتريهم           11:55 AM, 09th Nov                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها ، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته. ومن ثم محاولة الشراء مرة اخرى           11:55 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    دة متصفح من الجهاز الكمبيوتر يا فندم مش موبايل           11:55 AM, 09th Nov                   Sohaib                   الرجاء مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك ايضا الرجاء اخلاء سلة التسوق ومن ثم اعادة ملئها مرة اخرى           11:56 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    همسح المنتج واضيفه تانى يا فندم ياريت تنتتظر           11:57 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                             11:59 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    نفس المشكلة           11:59 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    مش فاهم اية الحل           11:59 AM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    ؟           12:00 PM, 09th Nov                   Sohaib                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة: 1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض 3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح 4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 5. بلد الوصول           12:00 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    يا فندم منا بعت اللينكات والصور لحضرتك           12:01 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    ودة متصفح جهاز وليس اندرويد           12:01 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    والايميل بعته لحضرتك           12:01 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    والبلد الكويت           12:01 PM, 09th Nov                   Sohaib                   نرى أنه حتى بعد تحديث التطبيق الخاص بك ، لا تزال تواجه هذه المشكلة التقنية. ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك.  يُرجى التأكد من أننا قمنا الآن برفع طلبك إلى فريقنا الفني مع لقطة الشاشة التي تم تزويدنا بها من قبلكم وسنعمل على معالجة الأمر لإصلاحه على أكمل وجه.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت لمعالجة الأمر..           12:05 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    اوك ماشى بس فى اقرب وقت لان الsize ممكن يخلص بعد اذنك           12:07 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    لو ينفع اطلب من عندكم يبقى افضل لتوفير الوقت           12:07 PM, 09th Nov                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           12:07 PM, 09th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حيث لايمكن اتمام الطلب من قبلنا يستم الامر في اسرع وقت           12:08 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    اوك انا منتظر بس ياريت فى اسرع وقت           12:08 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    التواصل هيتم هنا ام البريد الالكترونى           12:08 PM, 09th Nov                   Sohaib                   سيتم التواصل عبر الريد الخاص بكم           12:10 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    تمام           12:11 PM, 09th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:11 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    لا بس ممكن التواصل خلال قد اية لو تسمح           12:13 PM, 09th Nov                   Sohaib                   بمجرد حصولنا على الرد من قبل الفريق التقني سيتم اعلامكم مباشرة نقدر تقفهمكم لنا           12:14 PM, 09th Nov                     Andrew Nabil                    اوك شكرا           12:14 PM, 09th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:15 PM, 09th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5233183