Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Nov 2022 07:36:40 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION Mohamed Elgendy                    هاي           11:21 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:21 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:21 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    ١           11:21 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر  5 ?‍? شيء آخر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:21 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    1           11:21 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:21 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    9593989623           11:22 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا.  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه."           11:22 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:22 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    2           11:22 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:22 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    1           11:22 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:22 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    [email-masked]           11:22 AM, 08th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:22 AM, 08th Nov                   Sohaib                   مرحباً محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:24 AM, 08th Nov                   Sohaib                   هل يمكنك إعلامنا إن كنت متصل معنا؟           11:26 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    اهلا           11:27 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    صهيب           11:27 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    المفروض استلم الطلب  بتاعي  امس           11:27 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    لحد دلوقتي  لسه موش جاهز           11:27 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    ده رقم الطلب  9593989623           11:27 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    ممكن اعمل شكوي  لتاخر  الطلب           11:27 AM, 08th Nov                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:28 AM, 08th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           11:31 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    طيب           11:31 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    ممكن رقم للشكوي           11:31 AM, 08th Nov                   Sohaib                   سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:32 AM, 08th Nov                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:32 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    طيب  هستلم الطلب امتي           11:32 AM, 08th Nov                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96590099316           11:32 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    لا طبعا           11:33 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    0555545356           11:33 AM, 08th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم الرجاء تجاهل الرسالة الاخيره           11:33 AM, 08th Nov                     Mohamed Elgendy                    ده رقم التواصل           11:33 AM, 08th Nov                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من  المتجر لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من المتجر             11:34 AM, 08th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:34 AM, 08th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:36 AM, 08th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5226934