Subject: New Reply Received - NEED ESCALATION
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Nov 2022 05:27:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  NEED ESCALATION  Ticket comment <div><br></div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div>
<span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;word-spacing:1px;border-color:rgb(49,49,49);color:rgb(49,49,49)'>بخصوص الطلب: 8192321984 نود إعلامكم انه تم الغاء المنتجات 164642057 - - حذاء سهل الارتداء بارز الملمس بلسان سحب (عدد 2 قطعة)</span><br>
</div>
<div><span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;word-spacing:1px;border-color:rgb(49,49,49);color:rgb(49,49,49)'><br></span></div>
<div dir="auto"><span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;word-spacing:1px;border-color:rgb(49,49,49);color:rgb(49,49,49)'>ولكن في هذا الطلب ٣ قطع تم استرداد سعر قطعتين والقطعه الثالثه لم يسترد ؟؟؟ مقاس ٣٧</span></div>
<div dir="auto"><span style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px;word-spacing:1px;border-color:rgb(49,49,49);color:rgb(49,49,49)'><div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwNDIwMDMzNSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.FDxuh8scl0Dn0akFISWbWRPXdiX4YexNOSdADkMSKZI" data-id="2044004200335" style="max-width: 100%"></div>
<br></span></div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="auto">—-———————-</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أحد، ٦ نوفمبر، ٢٠٢٢ في ٨:١٩ ص، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فيصل،<br> <br>شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>بخصوص الطلب: 8192621569  المنتج 164642046 - - حذاء سهل الارتداء بارز الملمس بلسان سحب حيث يمكننا ان نرى انه لم يتم التوصيل مع المنتجات في الطلب </div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم الغاء المنتج من الطلب بسبب عمليات الفحص والجودة فالمنتج غير مطابق للمواصفات التي يمكن توصيل المنتج بها نعتذر منك حقاً على  ذلك كما انه تم استرداد قيمة المنتج 6.09 دينار الى حسابكم بتاريخ 03-11-2022 ويستغرق ظهور المبلغ لدى حسابكم من 7-14 يوم حسب اجرات البنك الخاص بكم <br> <br>شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br> <br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br> <br>شكرا <br>فريق دعم ماكس</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5081540