Subject: Ticket Assigned - Conversation with Anood
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Nov 2022 08:19:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Anood Anood                    السلام عليكم           11:56 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                    Hello, welcome to Babyshop!?   مرحبًا بك في بيبي شوب            11:56 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:56 AM, 01st Nov                     Anood                    2           11:56 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   مرحبًا  ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English           11:56 AM, 01st Nov                     Anood                    2           11:56 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:  1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.  2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.  3- الاتصال بفريقنا على 80022297467 لترتيب استلام المنتج منك.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.babyshopstores.com/ar/support/solutions/folders/44001186119#           11:56 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:56 AM, 01st Nov                     Anood                    3           11:57 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   مرحبًا، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English           11:57 AM, 01st Nov                     Anood                    3           11:57 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                    قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.babyshopstores.com/ar/support/home#           11:57 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:57 AM, 01st Nov                     Anood                    3           11:58 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   مرحبًا، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English           11:58 AM, 01st Nov                     Anood                    5           11:58 AM, 01st Nov                   Babyshop UAE WhatsApp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:58 AM, 01st Nov                   Sohaib                   مرحباً عنود طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:58 AM, 01st Nov                     Anood                    مرحبيتين           11:59 AM, 01st Nov                     Anood                    ارد ان اغير الايميل لانه خاطئ           11:59 AM, 01st Nov                     Anood                    لا تصل لي اي رساله           11:59 AM, 01st Nov                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها، ونود إعلامكم أنه لا يمكننا إجراء أي تغييرات على عنوان البريد الإلكتروني المسجل بمجرد إنشاء الحساب لأسباب أمنية، ننصحك ببساطة بإنشاء حساب جديد بعنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي ترغب في استخدامه معنا.           12:01 PM, 01st Nov                     Anood                    بس لدي طلب اغليته           12:01 PM, 01st Nov                     Anood                    نفس الحساب           12:01 PM, 01st Nov                     Anood                    واتريا ارجاع المال           12:02 PM, 01st Nov                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الذي تم تزويدكم به عبر الرسالة النصية او عبر البريد الالكتروني .. كما يمكنكم تزويدنا بالبريد الالكتروني الذي قمتم بالتسوق من خلاله...ليتم التحقق على أكمل وجه..           12:02 PM, 01st Nov                     Anood                    Hi! Your order number 9563685037 is out for delivery. Track at https://tracking.fareye.co/tracking?EIEOX/E4pOQ6BGnlwM1aATx+vQu8RyZTOg5WFbVIU94=#/ Stay Happy           12:02 PM, 01st Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:03 PM, 01st Nov                   Sohaib                   يمكننا ان نرى ان الطلب 9563685037  المسجل على البريد: [email-masked]  قد تم توصيله بتاريخ 01-04-2022           12:05 PM, 01st Nov                     Anood                    لا           12:05 PM, 01st Nov                     Anood                    دقيقه           12:05 PM, 01st Nov                     Anood                             12:06 PM, 01st Nov                     Anood                    9593102650           12:06 PM, 01st Nov                     Anood                    على الرقم الهاتف ماوصلني شي           12:07 PM, 01st Nov                     Anood                    والايميل غلط بعد ماوصلني           12:07 PM, 01st Nov                     Anood                    حرف واحد غلط بس           12:08 PM, 01st Nov                   Sohaib                   يرجى العلم انه بخصوص الطلب الاخير لم يتم خصم المبلغ تمت عملية الالغاء قبل الخصم للمبلغ :  49 درهم           12:09 PM, 01st Nov                     Anood                    كيف ماخصم           12:10 PM, 01st Nov                     Anood                    خصم           12:10 PM, 01st Nov                     Anood                    خصم المبلغ وصلني مسج الخصم من البنك           12:11 PM, 01st Nov                     Anood                    يعني المبلغ رجع على الحساب؟           12:12 PM, 01st Nov                   Sohaib                   نعم تم الامر بنجاح           12:16 PM, 01st Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:17 PM, 01st Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:19 PM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5081693