Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Nov 2022 07:10:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    السلام           10:58 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            10:58 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            10:58 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    طلبي ما وصلني           10:58 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           10:58 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            10:58 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    2           10:58 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا أم أحمـد الحـويـضـانّ ?، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           10:58 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    1           10:59 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           10:59 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    8192010955           10:59 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1026220006914  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           10:59 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:59 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    اتصل علي           11:00 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:00 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    2           11:00 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           11:00 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    1           11:00 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:00 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    [email-masked]           11:00 AM, 01st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:00 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    شكراً           11:01 AM, 01st Nov                   Sohaib                   مرحباً ام احمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:01 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    لو سمحت ما وصلني طلبي  طالبه من تاريخ ٢٦           11:01 AM, 01st Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:02 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    اوك           11:02 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    المفروض واصلني من زمان ..           11:02 AM, 01st Nov                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96555660109           11:04 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    اي           11:05 AM, 01st Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           11:05 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    متى يوصلني يعني ؟!           11:05 AM, 01st Nov                     أم أحمـد الحـويـضـانّ ?                    !           11:07 AM, 01st Nov                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            11:08 AM, 01st Nov                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:08 AM, 01st Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:08 AM, 01st Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:10 AM, 01st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5081336