Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 Oct 2022 07:37:49 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION Mohammad bardan                    1           11:08 AM, 29th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:08 AM, 29th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:08 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    3           11:08 AM, 29th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            11:08 AM, 29th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:08 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    2           11:08 AM, 29th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:08 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    1           11:08 AM, 29th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:08 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    [email-masked]           11:09 AM, 29th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:09 AM, 29th Oct                   Sohaib                   مرحباً محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:09 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    اهلين وسهلين صباح الخير           11:09 AM, 29th Oct                   Sohaib                   . هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.نقدر تعاونكم معنا           11:11 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    ماعندي رقم طلب           11:11 AM, 29th Oct                   Sohaib                   هل يمكنك اعلامنا كيف يمكننا مساعدتك           11:12 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    بس انا عامل مرتجع بتاريخ 15/10 الساعة تقريبا كانت 10 مساء من فرع صحارى مول ولهلق ما وصل المبلغ المسترد           11:13 AM, 29th Oct                   Sohaib                   هل تم الشراء والارجاع عبر المتجر ام عبر الاونلاين           11:14 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    عبر المتجر تم شراء ث قطع وثم ارجاع قطعة واحدة من اصل 3           11:15 AM, 29th Oct                   Sohaib                   ننصحكم بالتواصل عبر المتجر مباشرة وسيتم خدمتكم على اكمل وجه كما يمكنك الرجوع الينا في اي وقت في حال لم يتم ذلك وسنقوم بمعالجته كما ينبغي           11:18 AM, 29th Oct                   Sohaib                   نقدر تعاونكم معنا           11:18 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    تم التوجه الى المتجر من فترة اسبوع تقريبا           11:19 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    لايوجد اي تعاون           11:19 AM, 29th Oct                   Sohaib                   يمكنك تزويدنا بفاتورة المشتريات وبريد فعال ورقم تواص ايضاً والاسم كاملا           11:20 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    واتواصلت مع البنك على توصية قسم المبيع وخبرني بالبنك لا يوجد اي تحويلات           11:20 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    [email-masked]           11:21 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    0508564615           11:21 AM, 29th Oct                   Sohaib                   هل يمكنك تزويدنا بالفاتورة الاصلية           11:24 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    ضائعة           11:25 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    واتذكر انو بقسم المبيعات اخدها وضلت معو           11:25 AM, 29th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم يتطلب الفاتورة الاصلية او رقم الطلب على الاقل ليتم  التحقق           11:27 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    هل ممكن برسالة الدفع؟           11:28 AM, 29th Oct                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا بها وسنرفقها مع الشكوى في حال طلب معلومات اضافية سنقوم بالتواصل معك عبر البريد           11:30 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    Debit Card Purchase  Debit  Account XXXX3001  Card XXXX3674 AED 276.00 LRIL                  SHARJAH         AE  15/10/22 21:48  Available Balance AED 5319.90           11:31 AM, 29th Oct                   Sohaib                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:33 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    ان شاء الله           11:33 AM, 29th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:36 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    شكرا           11:37 AM, 29th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:37 AM, 29th Oct                     Mohammad bardan                    مشكور           11:37 AM, 29th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5066308