Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Oct 2022 05:38:52 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION ..                    مرحبا           09:27 AM, 28th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:27 AM, 28th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           09:27 AM, 28th Oct                     ..                    2           09:27 AM, 28th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-6927 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.            09:27 AM, 28th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:27 AM, 28th Oct                     ..                    2           09:28 AM, 28th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:28 AM, 28th Oct                     ..                    1           09:28 AM, 28th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:28 AM, 28th Oct                     ..                    [email-masked]           09:28 AM, 28th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:28 AM, 28th Oct                   Sohaib                   مرحباً بسمة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:29 AM, 28th Oct                     ..                    لدي طلب ارجاع           09:29 AM, 28th Oct                     ..                    وتكلمت معاكم هذه ثالث مرة           09:29 AM, 28th Oct                     ..                    الارجاع اكثر من اسبوع           09:30 AM, 28th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           09:30 AM, 28th Oct                     ..                    ولم يتم حل للموضوع           09:30 AM, 28th Oct                     ..                    9590936117           09:30 AM, 28th Oct                     ..                    9591301167           09:30 AM, 28th Oct                     ..                    هذا رقم الطلب           09:30 AM, 28th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على التاخير في تحصيل طلبات الارجاع الخاصه بالطلبات اعلاه هل يمكنك تاكيد رقم التوو اصل معنا : +971569851793           09:33 AM, 28th Oct                     ..                    نعم           09:34 AM, 28th Oct                     ..                    حددو لي وقت استلام الطلب           09:34 AM, 28th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلباتك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           09:34 AM, 28th Oct                     ..                    متى سيتم التواصل معي           09:34 AM, 28th Oct                     ..                    كل مرة اتواصل معاكم نفس الكلام اسمع           09:35 AM, 28th Oct                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير في عملية الارجاع وليتم ترتيب عملية التجميع على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            09:35 AM, 28th Oct                     ..                    حددو لي مدة للاستلام           09:35 AM, 28th Oct                   Sohaib                   نقدر حقاً تفهمكم لنا           09:35 AM, 28th Oct                     ..                    بالانتظار           09:35 AM, 28th Oct                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           09:35 AM, 28th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:35 AM, 28th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:37 AM, 28th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5062457