Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 Oct 2022 07:42:05 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION Alaa                    الو           11:17 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:17 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:17 AM, 27th Oct                     Alaa                    1           11:17 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:17 AM, 27th Oct                     Alaa                    9591393964           11:17 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           11:17 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:17 AM, 27th Oct                     Alaa                    2           11:17 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:17 AM, 27th Oct                     Alaa                    1           11:17 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:17 AM, 27th Oct                     Alaa                    *********79444           11:18 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:18 AM, 27th Oct                     Alaa                    [email-masked]           11:18 AM, 27th Oct                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:18 AM, 27th Oct                   Sohaib                   مرحباً علاء طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:21 AM, 27th Oct                     Alaa                    لو سمحت           11:22 AM, 27th Oct                     Alaa                    طلبي حصل فيه ايه           11:22 AM, 27th Oct                     Alaa                    ايمت حيوصل           11:22 AM, 27th Oct                     Alaa                    متى           11:22 AM, 27th Oct                     Alaa                    انا حسافر ولسا ماوصلش           11:22 AM, 27th Oct                     Alaa                    ياريت حد يتواصل معاي           11:23 AM, 27th Oct                     Alaa                    *********79444           11:23 AM, 27th Oct                     Alaa                    واتس           11:23 AM, 27th Oct                     Alaa                    لو سمحت           11:23 AM, 27th Oct                   Sohaib                   حسب البيانات فان الطلب قد خرج للتوصيل اليوم من قبل فريق الشحن , سيتم التواصل معك من قبلهم علي الرقم للتوصيل 971506722491           11:24 AM, 27th Oct                   Sohaib                   الرقم فعال عبر الواتساب فقط           11:24 AM, 27th Oct                     Alaa                    لا           11:25 AM, 27th Oct                     Alaa                    هادليس فعال خالص           11:25 AM, 27th Oct                     Alaa                    *********79444           11:25 AM, 27th Oct                     Alaa                    هاد فعال واتس           11:25 AM, 27th Oct                   Sohaib                   هل يمكن كتابة الرقم من دون نسخ ولصقه           11:26 AM, 27th Oct                     Alaa                    ماشي           11:26 AM, 27th Oct                     Alaa                    *********79444           11:26 AM, 27th Oct                   Sohaib                   ايضا يظهر بهذا الشكل : *********79444           11:27 AM, 27th Oct                     Alaa                    لماذا           11:29 AM, 27th Oct                   Sohaib                   +201111679444           11:29 AM, 27th Oct                     Alaa                    طيب           11:29 AM, 27th Oct                   Sohaib                   هل هذا الرقم           11:29 AM, 27th Oct                     Alaa                    اول مايوصل يكلم الرسبشن           11:29 AM, 27th Oct                     Alaa                    رقم الغرفه           11:29 AM, 27th Oct                     Alaa                    1608           11:29 AM, 27th Oct                     Alaa                    وهم حيكلموني           11:29 AM, 27th Oct                   Sohaib                   هل رقم التواصل المرفق على الطلب نشط           11:30 AM, 27th Oct                     Alaa                    لاء           11:30 AM, 27th Oct                     Alaa                    خلي يكلم الرسبش بالاوتيل           11:30 AM, 27th Oct                     Alaa                    رقم الغرفه1608           11:31 AM, 27th Oct                   Sohaib                   هل يمكن تزويدنا برقم التواصل المرغوب الاتصال به رقم الريسبشن           11:32 AM, 27th Oct                     Alaa                    01111679444           11:32 AM, 27th Oct                     Alaa                    هذا رقم مصري ليس لدي امارتي           11:33 AM, 27th Oct                     Alaa                    باسم عمار خالد خلي يقلو           11:33 AM, 27th Oct                     Alaa                    ورقم الغرفه           11:33 AM, 27th Oct                     Alaa                    وخلاص           11:33 AM, 27th Oct                     Alaa                    هم حيتصلو علي           11:33 AM, 27th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:34 AM, 27th Oct                     Alaa                    يعني حتقلو           11:36 AM, 27th Oct                     Alaa                    ايمت حيوصل الطلب           11:36 AM, 27th Oct                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر للفريق المعني لليتم التواصل معكم عبر الواتساب وسيتم اعلامكم بوقت التوصيل بمجرد التواصل معكم           11:36 AM, 27th Oct                     Alaa                    بسرعه           11:36 AM, 27th Oct                     Alaa                    عشان بدي سافر           11:37 AM, 27th Oct                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            11:37 AM, 27th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:37 AM, 27th Oct                     Alaa                    ربنا يكرمك حسافر           11:37 AM, 27th Oct                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:38 AM, 27th Oct                     Alaa                    تمام           11:39 AM, 27th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:41 AM, 27th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5058285