Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 26 Oct 2022 07:38:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION ahemdan123456                    Good morning           11:21 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            11:21 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:21 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    2           11:22 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Ahemdan123456، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           11:22 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    1           11:22 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:22 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    9591929869           11:23 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC102622000668  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي.           11:23 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:23 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    2           11:23 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           11:23 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    1           11:23 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:23 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    [email-masked]           11:25 AM, 26th Oct                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:25 AM, 26th Oct                   Sohaib                   مرحباً احمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:26 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    اهلا بيك           11:26 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    حضرتك انا طلبت أوردر ٤ قطع           11:26 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    جالي ٢           11:28 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    ال٤ قطع سعرهم بالشحن ب١٠٦           11:28 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    انا جالي قطعتين بس ب ٦١           11:28 AM, 26th Oct                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:28 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    تمام           11:29 AM, 26th Oct                   Sohaib                   163860814 - - حذاء سنيكرز بارز الملمس برباط إغلاق           11:30 AM, 26th Oct                   Sohaib                   164733895 - - حذاء رياضي بارز الملمس بتفاصيل رباط ولسان سحب           11:30 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    دول قطعتين بس حضرتك انا طالب ٤ قطع           11:31 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                             11:31 AM, 26th Oct                   Sohaib                   نعم يمكننا ان نرى انه بم يتم تسليم عدد  منتج           11:32 AM, 26th Oct                   Sohaib                   164696743 - - حذاء بارز الملمس بشريط إغلاق لاصق           11:32 AM, 26th Oct                   Sohaib                   164696747 - - حذاء بارز الملمس بشريط إغلاق لاصق           11:32 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    ممكن اعرف السبب؟           11:32 AM, 26th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           11:32 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    تمام           11:32 AM, 26th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك وعدم اكتماله . يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           11:35 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    ياريت           11:35 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    انا في انتظار الرد لو سمحت           11:35 AM, 26th Oct                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من الفريق المعني  لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من  قبلهم             11:36 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    ياريت حضرتك لاني مسافر بعد غد صباحا           11:36 AM, 26th Oct                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:36 AM, 26th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:36 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    شكرا جدا لذوقك           11:36 AM, 26th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:37 AM, 26th Oct                     ahemdan123456                    شكرا لك           11:37 AM, 26th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5053669