Subject: New Reply Received - Re: فاتورة مشترياتك
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 Oct 2022 02:25:13 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Re: فاتورة مشترياتك  Ticket comment <div dir="auto">ما هو رقم التتبع؟ </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الاثنين، ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٢, ٦:١٩ ص Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5003988</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5003988<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Sohaib Ahmed : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حنان،<br><br>شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br> <br>نعتذر منكم خقاً على التاخير في معالجة طلبكم بسبب المشكلة التي التقنية في انشاء التتبع للطلب كما تم اعلامكم سابقاً حيث انه تم انشاء رقم تتبع واحد لاكثر من شحنة لعدة عملاء مختلفين لذا لم يكن شريك النقل قادراً على تحديد على رقم التتبع لكل  شحنة على حدى لذا تم الغاء علية التوصيل لكل الطلبات تحت رقم التتبع المعني.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">في هذه الاثناء تمت معالجة المشكلة وسيتم شحن المنتجات من جديد على رقم تتبع جديد فقط نود الاستعلام اذا ماكنتم توافقون على ذلك حيث انه سيستغرق الامر مدة الشحن العادية باعتباره طلب جديد وسيتم تزويدكم برقم التتبع للشحنة بناء عليه </div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">نتطلع للاستماع منكم قرييباً  .نقدر استمرار صبركم معنا<br> <br>شكراً <br>فريق دعم ماكس</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5003988