Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Oct 2022 04:20:13 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION جمانة                    ممكن افهم متى يوصل طلبي!!!           08:10 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:10 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا جمانة، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           08:10 AM, 20th Oct                     جمانة                    1           08:10 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           08:10 AM, 20th Oct                     جمانة                    8190314185           08:11 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:   يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           08:11 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:11 AM, 20th Oct                     جمانة                    2           08:11 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           08:11 AM, 20th Oct                     جمانة                    1           08:11 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:11 AM, 20th Oct                     جمانة                    [email-masked]           08:11 AM, 20th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:11 AM, 20th Oct                   Sohaib                   مرحباً جمانة صباح  الخير, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:12 AM, 20th Oct                     جمانة                    انا طالبة منكم ودافعة والمفروض يوصل الاثنين           08:12 AM, 20th Oct                     جمانة                    وللحين ما وصل!!           08:12 AM, 20th Oct                     جمانة                    امس مرتين اكلمكم           08:12 AM, 20th Oct                     جمانة                    وتقولون بنتواصل معاكم ايميل           08:12 AM, 20th Oct                     جمانة                    وماتتواصلون!!!           08:13 AM, 20th Oct                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:13 AM, 20th Oct                     جمانة                    خدمتكم ابدًا مو مضبوطة           08:13 AM, 20th Oct                     جمانة                    ولازم تتضبط مع تعويض ع الي صار           08:13 AM, 20th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           08:13 AM, 20th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           08:14 AM, 20th Oct                     جمانة                    نفس الكلام الي امس قلتوه           08:15 AM, 20th Oct                     جمانة                    وما شفنا شي           08:15 AM, 20th Oct                     جمانة                    انا ابي اعرف متى يوصلني الطلب           08:15 AM, 20th Oct                     جمانة                    ابيه اليوم!!           08:15 AM, 20th Oct                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            08:16 AM, 20th Oct                   Sohaib                   نقدر حقاً تفهمكم لنا           08:16 AM, 20th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:17 AM, 20th Oct                     جمانة                    اليوم ابي الطلب يجيني           08:18 AM, 20th Oct                   Sohaib                   نحن نعمل على ذلك الان           08:18 AM, 20th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:19 AM, 20th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:19 AM, 20th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5024349