Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 Oct 2022 05:31:25 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد احمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  4690493253 Bot:  حالة طلبك: جارٍ التحقق من الدفع.     سنقوم بإعلامك عند تأكيد الطلب.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097433310876            09:19 AM, 16th Oct                   Sohaib                   مرحباً أحمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:19 AM, 16th Oct                     احمد                    تحياتي           09:20 AM, 16th Oct                     احمد                    تم الدفع مرتين لنفس الطلب           09:20 AM, 16th Oct                     احمد                    اريد الغاء الطلب الاخير ذو الرقم الاتي           09:20 AM, 16th Oct                     احمد                    4690493253           09:20 AM, 16th Oct                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:20 AM, 16th Oct                     احمد                    تمام           09:21 AM, 16th Oct                   Sohaib                   هل يمكنك تاكيد اذا ماتم ادخال  رمز التحقق اثناء عملية الدفع مرتين           09:21 AM, 16th Oct                   Sohaib                   OTP           09:21 AM, 16th Oct                     احمد                    لم يتم الخصم على هذا الطلب           09:22 AM, 16th Oct                     احمد                    لكن تم ارسال رسالة انه يتم التحقق من الدفع           09:22 AM, 16th Oct                     احمد                    لذلك ارجو الغاء الطلب القاني كي لا يتم خصم المبلغ مرة اخرى لأن هذا الطلب نفس الطلب الذي تم الدفع له           09:23 AM, 16th Oct                   Sohaib                   هل قمتم بادخال رمز التحقق اثناء عملية الدفع           09:23 AM, 16th Oct                     احمد                    نعم مرة واحدة           09:24 AM, 16th Oct                     احمد                    وتم خصم ٦٥١ ريال           09:24 AM, 16th Oct                     احمد                    تم خصم هذا الملبغ           09:24 AM, 16th Oct                   Sohaib                   نعم وهذا هو الطلب المؤكد اما بخصوص الطلب الاخر قيد عملية الانشاء سيتم الالغاء عبر النظام غضون ساعات قليلة من الان في حال لم يتم ادخال رمز التحقق           09:26 AM, 16th Oct                     احمد                    هل وصلت الفكرة           09:26 AM, 16th Oct                     احمد                    تمام           09:26 AM, 16th Oct                     احمد                    لم يتم ادخال رمز التحقق عن المرة الثانية           09:26 AM, 16th Oct                   Sohaib                   اذا لن يتم التاكيد او الخصم سيتم الالغاء عبر النظام قريبا           09:27 AM, 16th Oct                     احمد                    اشكرك للتوضيح           09:28 AM, 16th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:28 AM, 16th Oct                     احمد                    لا           09:28 AM, 16th Oct                     احمد                    اشكرك           09:28 AM, 16th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:29 AM, 16th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5008191