Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Oct 2022 08:07:47 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Abu Abdullah                    السلام عليكم           11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:54 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    ح2           11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:54 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    2           11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Abu Abdullah، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           11:54 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    1           11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:54 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    FC1009220006439           11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            11:54 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           11:54 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    8189561482           11:55 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           11:55 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    1           11:55 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:55 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    8189561482           11:55 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1009220006439  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           11:55 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:55 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    الطلب لم يوصل حتى الان           11:56 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:56 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    2           11:56 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           11:56 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    1           11:56 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:56 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    [email-masked]           11:57 AM, 11th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:57 AM, 11th Oct                   Sohaib                   مرحباً وائل طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:59 AM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    مرحبا بك اخى صهيب           11:59 AM, 11th Oct                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           12:00 PM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    الطلب المفروض يوصل تاريخ 10/10لم يوصل حتى الان ولم يتصل عليا خدمة التوصيل           12:00 PM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    رقم الطلب/8189561482           12:01 PM, 11th Oct                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:02 PM, 11th Oct                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96565167343           12:02 PM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    تمام           12:02 PM, 11th Oct                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96565167343           12:04 PM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    صحيح           12:05 PM, 11th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           12:05 PM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    شكرًا لك           12:06 PM, 11th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:06 PM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    شكرًا           12:06 PM, 11th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:07 PM, 11th Oct                     Abu Abdullah                    ?           12:07 PM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4989349