Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 11 Oct 2022 02:47:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc dana alsayed                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7389584558 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1009220007360     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:38 AM, 11th Oct                   Sohaib                   مرحباً دانه طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           06:39 AM, 11th Oct                     dana alsayed                    طلبت طلبا وكان من المفترض ان يصل يوم امس ولكن اصابنا حادث شارع ولم يكن الهاتف معي           06:41 AM, 11th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك ونتمنى ان تكونوا بصحة جيدة           06:41 AM, 11th Oct                     dana alsayed                    الحمدالله           06:42 AM, 11th Oct                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه يتم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا بعد ثلاثة محاولات للتوصيل في ثلاثة أيام مختلقة لذا نطلب منكم إستلام طلبكم في الوقت المحدد لتكتمل العملية على أكمل وجه.           06:42 AM, 11th Oct                   Sohaib                   ستتم هذه العملية خلال 24 ساعة مرة اخرى           06:42 AM, 11th Oct                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:42 AM, 11th Oct                     dana alsayed                    هل من الممكن ان يتم توصيل الطلبيه مساء؟           06:43 AM, 11th Oct                   Sohaib                   سنعمل على ان يتم الامر في اسرع وقت بناء على رغبتكم           06:44 AM, 11th Oct                     dana alsayed                    هل تستطيع ان تغير رقم الاتصال عند توصيل الطلب؟           06:44 AM, 11th Oct                   Sohaib                   يمكنك تزويدنا برقم اخر وسنقوم بتزويد شريك النقل بالرقم البديل           06:45 AM, 11th Oct                     dana alsayed                    34101510           06:45 AM, 11th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:46 AM, 11th Oct                     dana alsayed                    لا شكرا           06:46 AM, 11th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا. ونتمنى لكم دوام الصحة والعافية وعاجل الشفاء           06:47 AM, 11th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4988489