Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 10 Oct 2022 04:43:06 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc هلا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  7389480100 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1009220003632     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  97333101244            08:35 AM, 10th Oct                   Sohaib                   مرحباً وداد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           08:36 AM, 10th Oct                     هلا                    عندي طلب من قبل يومين           08:37 AM, 10th Oct                     هلا                    امس المفروض يوصل بس ما وصلني شي           08:37 AM, 10th Oct                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:38 AM, 10th Oct                     هلا                    اوك           08:38 AM, 10th Oct                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +97333101244           08:39 AM, 10th Oct                     هلا                    صحيح           08:39 AM, 10th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           08:40 AM, 10th Oct                     هلا                    انزين متى بيوصل يعني           08:40 AM, 10th Oct                     هلا                    ؟           08:40 AM, 10th Oct                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            08:40 AM, 10th Oct                     هلا                    انتظر الرد           08:41 AM, 10th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:41 AM, 10th Oct                     هلا                    اتمنى ما تتأخر           08:41 AM, 10th Oct                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           08:41 AM, 10th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           08:42 AM, 10th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4983853