Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Homecentre <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 05 Oct 2022 07:35:56 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           11:18 AM, 05th Oct                     User                    لو سمحت الاوردر رقم 8188792826           11:19 AM, 05th Oct                     User                    فيه ايتم اتبدل ومش ده ال طلبته           11:19 AM, 05th Oct                   Sohaib                   مرحباً رشا طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:20 AM, 05th Oct                     User                             11:20 AM, 05th Oct                     User                    ده مش ال طلبته           11:21 AM, 05th Oct                     User                    حضرتك راجع كده هتلاقيه   غطاء لحاف سوبر كينج اللون زهري           11:21 AM, 05th Oct                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:22 AM, 05th Oct                     User                             11:23 AM, 05th Oct                     User                    ده ال طلبته           11:23 AM, 05th Oct                   Sohaib                   نعتذر منك حقاً على ذلك سنقوم الان بانشاء ارجاع المنتج الخاطئ ليتم ارجاع والاسترداد في اسرع وقت ممكن نقدر تفهمكم لنا           11:24 AM, 05th Oct                     User                             11:24 AM, 05th Oct                     User                    طب ممكن اللحاف           11:25 AM, 05th Oct                     User                    توفره مع المندوب لما يجي يااخده           11:25 AM, 05th Oct                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً حيث لا يمكن الاستبدال عبر الاون لاين ولكن يمكن ارجاع منتجات هوم سنتر إلى متاجر هوم سنتر ، واستخدام المبلغ المسترد النقدي أو مذكرة الائتمان لشراء منتج جديد على الفور.  خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:           11:28 AM, 05th Oct                   Sohaib                   1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (1860190) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.homecentre.com/kw/en/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (هوم سنتر) و إرجاع المنتج إلى الفرع.   يرجى العلم ان جميع المنتجات الالكترونية غير قابلة للارجاع             11:29 AM, 05th Oct                     User                    طب والمنتج ال طلبته  هاستلمه وال لا           11:30 AM, 05th Oct                   Sohaib                   في حال تم الارجاع عبر المتجر يمكن اعادة شراء المنتج الصحيح مباشرة اما في حال الارجاع اونلاين سيتم الاسترداد لقيمة المرتجع           11:32 AM, 05th Oct                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:33 AM, 05th Oct                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:35 AM, 05th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4963287