Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Sep 2022 06:59:59 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">
<div style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); direction: rtl">كما شرحت سابقا قمت بإلغاء الطلب لعدم التزام الشركة بتوفير الطلب في التاريخ المحدد اضافة الا انني حاليا مسافره خارج  الدولة </div>
<span style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">وعليه يرجى الغاء الطلب وارجاع المبلغ وبدون مماطله اكثر </span><div style="caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0)">شكرا </div>
</div>
<br><div dir="ltr"><div style="direction: ltr">Siham Elmajidi</div></div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في 29‏/09‏/2022 الساعة 4:21 ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4930109</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4930109<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Sohaib Ahmed : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سهام،</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "></div>
<div dir="rtl">نأسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك.</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "></div>
<div dir="rtl">يمكننا أن نرى أنه قد تم إنشاء الطلب في Sep 17, 2022 ورقم الطلب هو &lt;9586574710&gt;</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "></div>
<div dir="rtl">وفقًا للحالة ، حاليا الطلب في المتجر جاهز للإستلام وسيكون متاحًا للإستلام لمدة 14 يومًا من رسالة أو إيميل التأكيد التي تم استلامها.</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "></div>
<div dir="rtl">سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.<br><br>في حال كنت لا ترغب بالانتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية ، فلا تتردد في التواصل معنا.</div>
<div><br style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق دعم سنتربوينت</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4930109