Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Sep 2022 08:35:50 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Dalal Alkharji ?                    Hi  I order from online . And I received the delivery so .. I have item I need to return it back .. I call already and they say send for us on inestgram so I do that . But no body answe me yet           04:01 AM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            04:01 AM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            04:01 AM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    2           04:01 AM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Dalal Alkharji ?، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           04:01 AM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    2           04:01 AM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           04:01 AM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           04:01 AM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    2           04:05 AM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           04:05 AM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    1           12:16 PM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           12:16 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    [email-masked]           12:17 PM, 24th Sep                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           12:17 PM, 24th Sep                   Sohaib                   مرحباً دلال طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:17 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    مرحبا           12:17 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    انا طلبت من الاون لاين           12:17 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    وعندي ملابس ابي ارجعها           12:18 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    كلمت خدمه العملاء           12:18 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    قالي كلمي الانستغرام ودزي الصور           12:18 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    ومافي رد           12:18 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    واخذت استثناء للرد الطلب           12:18 PM, 24th Sep                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب واسماء المنتجات التي ترغبون في ارجاعها           12:19 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:20 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:20 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:20 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:20 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:21 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:21 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:21 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:21 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:21 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                             12:21 PM, 24th Sep                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:22 PM, 24th Sep                   Sohaib                   هل يمكن تاكيد عدد المنتجات المراد ارجاعها           12:22 PM, 24th Sep                   Sohaib                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           12:23 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    ٢٣ العدد           12:23 PM, 24th Sep                   Sohaib                   سنقوم الان برفع طلب الارجاع وسنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الانهاء من ذلك           12:24 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    في داعي ادش ولا خلاص           12:25 PM, 24th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:25 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    اخذ الطلب ؟           12:25 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    واسترجاع المبلغ ؟ كم يوم           12:26 PM, 24th Sep                   Sohaib                   بمجرد جمع المنتحات سيتم الاسترداد عبر نفس طريقة الدفع مباشرة يستغرق جمع المنتجات من 3-5 ايام على الاكثر           12:27 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    الطلب عن طريق الديليفري؟           12:28 PM, 24th Sep                   Sohaib                   نعم سيتم الاسترداد الى حساب رصيدي الخاص بكم في حال الارجاع اونلاين           12:31 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    اقصد الطلب في احد راح ياخذه ؟؟           12:32 PM, 24th Sep                   Sohaib                   نعم سيتم التواصل معكم عبر شريك النقل لترتيب التجميع           12:33 PM, 24th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:34 PM, 24th Sep                     Dalal Alkharji ?                    شكرا           12:34 PM, 24th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:35 PM, 24th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4911375