Subject: Ticket Assigned - Conversation with Fatma
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 08:28:02 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Fatma Fatma                    Hi           12:19 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            12:19 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           12:19 PM, 20th Sep                     Fatma                    1           12:19 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           12:19 PM, 20th Sep                     Fatma                    9586987967           12:19 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "حالة طلبك: جارٍ التحقق من الدفع     سنقوم بإعلامك عند تأكيد الطلب.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي."           12:19 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           12:19 PM, 20th Sep                     Fatma                    2           12:20 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           12:20 PM, 20th Sep                     Fatma                    1           12:20 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           12:20 PM, 20th Sep                     Fatma                    [email-masked]           12:20 PM, 20th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           12:20 PM, 20th Sep                   Sohaib                   مرحباً فاطمة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:20 PM, 20th Sep                     Fatma                    لو سمحتى انا عملت اوردر دلوقتى وكل مره كان بيقولى فشل الدفع حاول تانى  لحد ما عملته           12:21 PM, 20th Sep                     Fatma                    لقيته اتعمل ٤ مرات           12:21 PM, 20th Sep                     Fatma                    مره مأكده           12:21 PM, 20th Sep                     Fatma                    و٣ بيراجعوا الدفع           12:21 PM, 20th Sep                     Fatma                    انا مش عاوزاه ٤ مرات عاوزه الغى ٣           12:21 PM, 20th Sep                   Sohaib                   هل قمتم بادخال رمز التحقق اربع مرات           12:21 PM, 20th Sep                     Fatma                    لا           12:22 PM, 20th Sep                     Fatma                    مره واحده           12:22 PM, 20th Sep                     Fatma                    بس جالى دلوقتى ٣ ايميلات بمراجعه الدفع           12:22 PM, 20th Sep                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:22 PM, 20th Sep                     Fatma                    تمام           12:22 PM, 20th Sep                   Sohaib                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (9586987924 & 9586987943 & 9586987967) لم يتم تأكيده بنجاح.           12:25 PM, 20th Sep                   Sohaib                   عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (9586988941).           12:25 PM, 20th Sep                   Sohaib                    تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع           12:25 PM, 20th Sep                     Fatma                    تمام يعنى كده مش هيتخصم تانى           12:25 PM, 20th Sep                     Fatma                    اكيد           12:25 PM, 20th Sep                   Sohaib                   نعم تم التاكيد على طلب واحد فقط وقد  تم الخصم مرة واحدة           12:25 PM, 20th Sep                   Sohaib                   و بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع           12:26 PM, 20th Sep                     Fatma                    تمام شكرا           12:26 PM, 20th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:26 PM, 20th Sep                     Fatma                    شكرا           12:26 PM, 20th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:26 PM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4896355