Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 08:12:41 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc محمد ادم محمد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمد ادم محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  9586848930 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555066494            12:03 PM, 20th Sep                   Sohaib                   مرحباً محمد طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           12:04 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    سلام عليكم           12:04 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    في عندي طلب           12:05 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    ام استلم الطلب           12:05 PM, 20th Sep                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:05 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    ويعطيني تم تسليم الطلب وانا اساسا لم استلم           12:05 PM, 20th Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (9586848930) فقد تم التواصل معكم على الرقم (+971555066494) وتسليم الطلب بتاريخ  9/19/22 4:24 PM. من قبل شريك النقل.  نطلب منك التحقق من أفراد أسرتك وجيرانك بخصوص الطلب .           12:07 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    يا اخي الكريم لم استلم الطلب           12:07 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    اي جيران اروح اخبط علي بيوت الناس ؟!           12:08 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    عندكم من شروط التسليم اثبات شخصيه           12:08 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    وخصوصا اذا حد دافع كارد           12:08 PM, 20th Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك سنقوم برفع الامر الان للفريق المعني للتحقق من شريك النقل ومعرفة تسليم الطلب على اي عنوان كما اننا سنطلب تزويدنا بدليل التسليم في حال تم تسليمه لعنوان خاطئ سيتم الاسترداد لقيمة الطلب من قبل شريك النقل نرجوا منك السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي           12:10 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    تمام           12:11 PM, 20th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:11 PM, 20th Sep                     محمد ادم محمد                    شكرا           12:11 PM, 20th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:12 PM, 20th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4896289