Subject: Ticket Assigned - Conversation with Roka Elmasry
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Sep 2022 07:14:30 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Roka Elmasry Roka Elmasry                    Hi           11:07 AM, 18th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:07 AM, 18th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:07 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    3           11:07 AM, 18th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works ?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card  - Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            11:07 AM, 18th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:07 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    2           11:08 AM, 18th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:08 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    1           11:08 AM, 18th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:08 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    [email-masked]           11:08 AM, 18th Sep                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:08 AM, 18th Sep                   Sohaib                   مرحباً روقى طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:09 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    لو سمحت انا كنت عامله طلب ارجاع وبعتولي فاتوره ع الميل بس الفلوس موصلتنيش           11:10 AM, 18th Sep                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:11 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    تمام           11:11 AM, 18th Sep                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (درهم 124.00) الى حسابكم بتاريخ15/09/22 ، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:12 AM, 18th Sep                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:13 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    تمام           11:13 AM, 18th Sep                     Roka Elmasry                    شكرا           11:14 AM, 18th Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:14 AM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4887778