Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Sep 2022 06:34:55 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc دلال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دلال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8184226777 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096555274242            10:19 AM, 01st Sep                   Sohaib                   مرحباً دلال طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:21 AM, 01st Sep                     دلال                    السلام عليكم           10:22 AM, 01st Sep                     دلال                    انا طلبت قبل امس وعلى اساس التوصيل امس وانتضرت ولم يتصل بي احد او يقوم بالتوصيل           10:22 AM, 01st Sep                     دلال                    واليوم اتفاجأ برساله بأنه تم الاتصال بي ولم اجيب ؟ وانه سوف يتم تأجيل التوصيل الى تاريخ اخر !!           10:23 AM, 01st Sep                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:25 AM, 01st Sep                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +96555274242           10:30 AM, 01st Sep                     دلال                    نعم صحيح           10:30 AM, 01st Sep                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:30 AM, 01st Sep                     دلال                    ومتى سوف يكون التوصيل ؟           10:31 AM, 01st Sep                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            10:31 AM, 01st Sep                     دلال                    شكراً           10:32 AM, 01st Sep                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:32 AM, 01st Sep                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:34 AM, 01st Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4809644