Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 29 Aug 2022 07:49:03 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا  معنا طلبيه صارلنا مرجعينها من ٤ ايام تقريبا           11:29 AM, 29th Aug                     User                    الى الآن لم يصل الرصيد على الحساب           11:29 AM, 29th Aug                     User                    1682874475           11:29 AM, 29th Aug                     User                    رقم طلبيه           11:29 AM, 29th Aug                     User                    ?           11:31 AM, 29th Aug                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:33 AM, 29th Aug                     User                    مرحبا           11:33 AM, 29th Aug                     User                    رجعنا طلبيه من اربع ايام لحد الوقت الحالي لم يتم ارجاع الرصيد على الحساب           11:34 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته نقداً الى حساب رصيدي الخاص بكم مباشرة           11:34 AM, 29th Aug                     User                    هل ممكن ان اذهب الى ماكس ان اخذ الاغراض  بدل الرصيد           11:35 AM, 29th Aug                     User                    رجعنا قبل منتجات خلال يومين وصل الرصيد           11:35 AM, 29th Aug                     User                    من يوم الخميس احنا  مرجعين الاغراض خبرونا  من ٢-٥ ايام لحد الوقت الحالي لم يتم ارجاع مبلغ ع حساب           11:36 AM, 29th Aug                   Sohaib                   لقد تم الارجاع الى المخازن وعملية الاسترداد قيد التنفيذ نعتذر منكملايمكن ذلك حاليا  ً نقدر تفهمكم لنا           11:36 AM, 29th Aug                     User                    هل ممكن اذهب ألي فرع اي ماكس اخذ بدل المبلغ لانه راح يتأخرو. ف توصيل بعد انا اريد  الاغراض           11:37 AM, 29th Aug                     User                    1682874475           11:38 AM, 29th Aug                     User                    رقم طلبيه           11:38 AM, 29th Aug                     User                    ?           11:39 AM, 29th Aug                   Sohaib                   يمكنكم استلام الاسترداد ومن ثم اعادة التسوق مرة اخرى           11:39 AM, 29th Aug                     User                    متى راح يتم استراد لانه اليوم خلاص ٥ يوم           11:40 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           11:40 AM, 29th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:40 AM, 29th Aug                     User                    اريد اروح اليوم اخذ الملابس من ماكس           11:41 AM, 29th Aug                     User                    اليوم ٥ يوم من خذيتو المنتجات           11:41 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           11:42 AM, 29th Aug                     User                    تو كيف يعني اريد الحل           11:43 AM, 29th Aug                     User                    ?م           11:44 AM, 29th Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة            11:44 AM, 29th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           11:47 AM, 29th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:48 AM, 29th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4793400