Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 26 Aug 2022 16:37:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION fatima alnuaimi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  fatima alnuaimi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503377401            09:45 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   مرحباً فاطمة طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:46 AM, 22nd Aug                     fatima alnuaimi                    طلبت حذاء عدد 2           09:46 AM, 22nd Aug                     fatima alnuaimi                    وتم خصم المبلغ           09:46 AM, 22nd Aug                     fatima alnuaimi                    ولم يتم ارسال رقم الطلب           09:47 AM, 22nd Aug                     fatima alnuaimi                             09:48 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:48 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   [email-masked] تم استخدام البريد :  في عملية الشراء           09:48 AM, 22nd Aug                     fatima alnuaimi                    نعم           09:49 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   نرجوا منكم تزويدنا برقم عملية الخصم  للعملية يمكنكم الحصول عليه عبر الحساب البنكي عبر الاونلاين كشف حساب اونلاين من على التطبيق           09:50 AM, 22nd Aug                     fatima alnuaimi                             09:52 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:54 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           09:56 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           09:57 AM, 22nd Aug                     fatima alnuaimi                    شكرا ?           09:57 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:58 AM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4760375