Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 22 Aug 2022 06:11:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION مرحبًا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبًا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9582886305 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  509577513            10:05 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    حسنًا           10:05 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   مرحباً رهام طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:06 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (9582886305) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (971509577519) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           10:06 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : 971509577519           10:07 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    رقم التواصل خاطئ اعتذر           10:07 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    هذا هو رقم التواصل الصحيح           10:07 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    50 957 7513           10:07 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    509577513.   اقصد هذا           10:08 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    في النهاية الرقم 3 وليس 9           10:08 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   سنقوم بتزويد شريك النقل بالرقم الصحيح ليتم تريتيب التوصيل بناء عليه           10:08 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    شكرًا جزيلًا           10:09 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   يمكن ان تتم هذه العملية مرة اخرى غضون الغد           10:09 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:09 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    واذا امكن اريد رقم مندوب التوصيل حتى اتمكن من التواصل معه بشكل اسرع           10:09 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم لايتوفر رقم مندوب التوصيل لدينا حالياً سنقوم باعلام شريك النقل ليتم تريب التوصيل بناء على البيانات المحدثة من قبلكم           10:10 AM, 22nd Aug                     مرحبًا                    شكرًا           10:10 AM, 22nd Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:10 AM, 22nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4760404