Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 06:42:07 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097433265666            10:28 AM, 20th Aug                     مرحبا                    بسرعه رجاءا           10:29 AM, 20th Aug                   Sohaib                   مرحباً  طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:29 AM, 20th Aug                     مرحبا                    مرحبا           10:29 AM, 20th Aug                     مرحبا                    لو سمحت لدي طلب من يوم الخميس وطلبته قبل 10صباحا ليصلني نفس اليوم هذا واكتب على الموقع ولكن لم يصلني للان وانا احتاج القطع للغد صباحا           10:31 AM, 20th Aug                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +97433265666           10:31 AM, 20th Aug                     مرحبا                    لماذا لا يوجد مصداقية في التواريخ           10:31 AM, 20th Aug                     مرحبا                    نعم صحيح الرقم           10:31 AM, 20th Aug                     مرحبا                    لو كنت اعلم انه سيتاخر لم اكن الطلب اونلاين ابدا كنت ذهبت للمتجر لكن هذا التصرف غير مقبول           10:32 AM, 20th Aug                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           10:33 AM, 20th Aug                     مرحبا                    هل سيصل طلبي اليوم           10:33 AM, 20th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:34 AM, 20th Aug                     مرحبا                    ارجو الاجابه           10:34 AM, 20th Aug                     مرحبا                    لكي اتصرف           10:34 AM, 20th Aug                     مرحبا                    بناتي عندهم مدارس غدا           10:34 AM, 20th Aug                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من الفريق المعني لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من فريقنا المعني يستغرق الامر من 24-48 ساعه على الاكثر           10:35 AM, 20th Aug                     مرحبا                    رد مخيب للامل جدا           10:37 AM, 20th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           10:38 AM, 20th Aug                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكنني مساعدتك بها؟           10:39 AM, 20th Aug                     مرحبا                    لا شكرا           10:40 AM, 20th Aug                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           10:40 AM, 20th Aug                     مرحبا                    اتمنى التحلي بالمصداقيه اكتر           10:41 AM, 20th Aug                     مرحبا                    شكرا           10:41 AM, 20th Aug                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك . تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ....           10:41 AM, 20th Aug                   Sohaib                   طاب يومك           10:41 AM, 20th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4751735