Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 11:33:57 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عباس الجهني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عباس الجهني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:23 PM, 08th Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           03:25 PM, 08th Mar                     عباس الجهني                    انا طلبت ترجيع قطعه           03:25 PM, 08th Mar                     عباس الجهني                    من اول محد جا استلمها           03:25 PM, 08th Mar                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           03:26 PM, 08th Mar                     عباس الجهني                    دقيقه           03:27 PM, 08th Mar                     عباس الجهني                    6270072512           03:27 PM, 08th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           03:29 PM, 08th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           03:30 PM, 08th Mar                     عباس الجهني                    لاتتأخروو عليا عشان انا مسافره اخر الاسبوع           03:31 PM, 08th Mar                   Sohaib                   ؤ           03:32 PM, 08th Mar                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           03:32 PM, 08th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:33 PM, 08th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:33 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2210484