Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 08 Mar 2021 11:33:24 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هلا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6280977745 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539402912 Customer:  Go back Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0539402912            03:23 PM, 08th Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           03:25 PM, 08th Mar                     هلا                    يامرحبا           03:25 PM, 08th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           03:26 PM, 08th Mar                     هلا                    اوك           03:27 PM, 08th Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966539402912           03:29 PM, 08th Mar                     هلا                    صحيح           03:29 PM, 08th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           03:30 PM, 08th Mar                   Sohaib                   Thank you for getting in touch with us.  Please note, we'll only be able to make changes to your order before it has been processed.  If your order has been dispatched already, you can choose to return it partially or fully after it arrives.  Feel free to reach out to us if you need any further assistance.           03:33 PM, 08th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:33 PM, 08th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2210476