Subject: Ticket Assigned - delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 14:12:06 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  delivery منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:36 PM, 07th Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           05:45 PM, 07th Mar                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           05:49 PM, 07th Mar                     منال                    نعم           05:49 PM, 07th Mar                     منال                    لو سمحت مرجعين الطلب وانا ابيه           05:50 PM, 07th Mar                     منال                    ماني فاهمه ليش           05:50 PM, 07th Mar                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           05:50 PM, 07th Mar                     منال                    انا بالبدايه مدخله رقم جوالي غلط بعدين عدلته كلمتكم ع تويتر بعدين هنا واليوم اتصال ع اساس تعداونه لي بس يوم دخلت الحين مرجعينه مادري ليش           05:51 PM, 07th Mar                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           05:52 PM, 07th Mar                     منال                    6278436113           05:52 PM, 07th Mar                     منال                    الطلب ماوصلني وصارله اليوم اكثر من ٧ايام           05:53 PM, 07th Mar                     منال                    ادخل بالتتبع كاتبين انه تم الرفض من قبل العميل           05:53 PM, 07th Mar                     منال                    وانا مارفضته ولا شي ولا احد كلمني اصلان           05:54 PM, 07th Mar                     منال                    وكلمتكم اكثر من مره تحلون المشكله تقولون انو خلاص عدلنا الرقم وراح نتواصل معك           05:54 PM, 07th Mar                     منال                    اليوم كاتبين مرجعينه           05:54 PM, 07th Mar                     منال                    وانا اليوم مكلمه خدمة العملاء مكالمه وقالت رفعت طلب وخلاص انحلت المشكله           05:55 PM, 07th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           05:57 PM, 07th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقا على ذلك ولكن نود اعلامكم انه قد تم رفع الامر للتحقق منه ليتم المعالجة على اكمل وجه ممكن           06:01 PM, 07th Mar                     منال                    مافهمت يعني شلون الحين           06:02 PM, 07th Mar                     منال                    الطلب بيوصل ولا خلاص رجع ولا كيف           06:02 PM, 07th Mar                   Sohaib                   نعتذر منكم حقا لقد تم ارجاع الطلب وسنقوم برفع الامر ليتم الاسترداد في غضون 24 ساعة على الاكثر           06:03 PM, 07th Mar                     منال                    كل شوي تقولون لي نفس الكلام انو عالجتو الامر بنهايه ماتسوون شي           06:03 PM, 07th Mar                     منال                    خدمة سئه جدا           06:04 PM, 07th Mar                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           06:05 PM, 07th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:07 PM, 07th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:11 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2205185