Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 10:06:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فضيلة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فضيلة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:47 PM, 07th Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           01:47 PM, 07th Mar                     فضيلة                    لقد قمت بإلغاء طلبي، ولكني أريد أن أقوم بتثبيته مرة أخرى           01:47 PM, 07th Mar                     فضيلة                    7440338222           01:48 PM, 07th Mar                     فضيلة                    هذا هو رقم الإلغاء           01:48 PM, 07th Mar                     فضيلة                    هل تستطيعون تثبيته مرة أخرى           01:48 PM, 07th Mar                     فضيلة                    ؟           01:50 PM, 07th Mar                     فضيلة                    وهذا هو رقم الطلب           01:51 PM, 07th Mar                     فضيلة                    7440338222           01:51 PM, 07th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:51 PM, 07th Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:53 PM, 07th Mar                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك لقد تم الغاء طلبكم بسبب خطاء فني يرجى اعادة انشاء الطلب واضافة المنتجات التي ترغبون بها           01:59 PM, 07th Mar                     فضيلة                    ولكني لا استطيع استخدام نقاط شكراً التي استخدمتها للطلب الذي تم إلغاؤه           02:00 PM, 07th Mar                     فضيلة                    هل خسرتها؟           02:02 PM, 07th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           02:04 PM, 07th Mar                   Sohaib                   سيتم اعلامكم عبر البريد المسجل لدسنا فوراً           02:04 PM, 07th Mar                     فضيلة                    شكرا           02:05 PM, 07th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:05 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2203260