Subject: Ticket Assigned - click & collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 07 Mar 2021 10:00:34 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  click & collect مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97336414404            01:33 PM, 07th Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           01:34 PM, 07th Mar                     مرحبا                    مرحبا           01:34 PM, 07th Mar                   Sohaib                   كيف يمكنني مساعدتك؟           01:35 PM, 07th Mar                     مرحبا                    عندي طلب سويته الجمعه والاستلام من المارينا لكن للحين مافي مسج بخصوص الاستلام والغرض يطلع لي باقي ٢ ويخلص من المخزون مع العلم اني طالبه ٢           01:35 PM, 07th Mar                     مرحبا                             01:35 PM, 07th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:36 PM, 07th Mar                     مرحبا                    اوكي           01:36 PM, 07th Mar                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:39 PM, 07th Mar                     مرحبا                    7439974127           01:41 PM, 07th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:42 PM, 07th Mar                     مرحبا                             01:42 PM, 07th Mar                     مرحبا                    تمام           01:42 PM, 07th Mar                   Sohaib                   نرى أنك قد قمت بإنشاء طلبك رقم (7439974127) في تاريخ 05/03/2021م. نود إعلامك بأن طلبات"أستلمها من المتجر" يتم تسليمها عادةً إلى المتاجر وتكون جاهزة للاستلام في غضون 2-3 أيام عمل. ستتلقى رسالة نصية قصيرة ورسالة بريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام.           01:44 PM, 07th Mar                     مرحبا                    ان شاء الله مو يخلص المخزون عاد ويرجعون الفلوس           01:45 PM, 07th Mar                     مرحبا                    اخر طلب صار بهالطريقه كنسلوه ورجعو المبلغ والسبب مافي           01:45 PM, 07th Mar                   Sohaib                   لقد تم انشاء طلبكم بنجاح           01:45 PM, 07th Mar                   Sohaib                   نعتذر منكم على ذلك           01:45 PM, 07th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:46 PM, 07th Mar                     مرحبا                    لو ما وصلني نفس اللون اللي طالبته في ترجيع؟           01:47 PM, 07th Mar                     مرحبا                    اخر مره طلبت شغله صفره جابو لي زرقه مع انه مكتوب في الوصف اللون اصفر           01:47 PM, 07th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:53 PM, 07th Mar                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:57 PM, 07th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:00 PM, 07th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2203207