Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 06 Mar 2021 10:37:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احلام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6275883225 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:29 PM, 06th Mar                   Sohaib                   مرحباً أحلام معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           02:31 PM, 06th Mar                     احلام                    اهلن انا طلبت من قبل وتواصل معاي مرا وحدا على اساس توصل الاسبوع اللي رااح وللان ماوصلت           02:32 PM, 06th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           02:33 PM, 06th Mar                     احلام                    واتصلت على نفس الرقم قال انا اتصلت ومارديتي وانا رديت وقال الاحد او السبت وماتصل هوا           02:33 PM, 06th Mar                     احلام                    +966 59 740 3078           02:33 PM, 06th Mar                     احلام                    هادا الرقم اللي تواصل معاي           02:33 PM, 06th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           02:34 PM, 06th Mar                   Sohaib                   هل تم التواصل معكم في مرة واحدة فقط ؟           02:35 PM, 06th Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966536962930           02:35 PM, 06th Mar                     احلام                    اول اتصل كان مقفل وبعد رديت وقال الاحد او السبت وبعدها ماتصل           02:36 PM, 06th Mar                     احلام                    اي صحيح           02:36 PM, 06th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           02:36 PM, 06th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:36 PM, 06th Mar                     احلام                    وكلمتو قبل يومين قال السبت وماتصل اليوم!           02:36 PM, 06th Mar                     احلام                    شكراً           02:36 PM, 06th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:36 PM, 06th Mar                     احلام                    يعطيك العافيه           02:37 PM, 06th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2197420