Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Mar 2021 11:45:57 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ghalyh                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ghalyh Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6278174495 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0533669738            03:25 PM, 04th Mar                     ghalyh                    تاخر طلبي المفروض اليوم استلمه           03:26 PM, 04th Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           03:28 PM, 04th Mar                     ghalyh                    طلبي تاخر المفروض يوصلني امس           03:29 PM, 04th Mar                     ghalyh                    دافعة المبلغ وكل شي           03:29 PM, 04th Mar                     ghalyh                    بس ليش التأخير           03:29 PM, 04th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           03:30 PM, 04th Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:36 PM, 04th Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966533669738           03:36 PM, 04th Mar                     ghalyh                    اوك           03:40 PM, 04th Mar                     ghalyh                    صحيح           03:40 PM, 04th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           03:43 PM, 04th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:45 PM, 04th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2188750