Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 04 Mar 2021 11:43:13 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فيروز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيروز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            03:17 PM, 04th Mar                     فيروز                    رقم الطلب موجود فوق           03:18 PM, 04th Mar                   Sohaib                   مرحباً ..معك صهيب. كيف يمكننا مساعدتكم؟           03:18 PM, 04th Mar                     فيروز                    عمليه الارجاع هتم امتي           03:19 PM, 04th Mar                   Sohaib                   نعتذر منكم لايوجد رقم طلب ؟           03:22 PM, 04th Mar                     فيروز                             03:22 PM, 04th Mar                     فيروز                    انا كل ما اكلمكم تقولوا مواعيد مختلفه           03:23 PM, 04th Mar                     فيروز                    اتواصل مع مين           03:23 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:23 PM, 04th Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           03:24 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:25 PM, 04th Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:26 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:29 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:30 PM, 04th Mar                   Sohaib                   هل تم جمع المرتجعات من قبلكم ؟           03:30 PM, 04th Mar                     فيروز                    لا           03:30 PM, 04th Mar                     فيروز                    مفيش حد تواصل معايا           03:31 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:32 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:32 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:33 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:33 PM, 04th Mar                     فيروز                    ليه مفيش رد           03:34 PM, 04th Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           03:34 PM, 04th Mar                     فيروز                    وبعدين           03:34 PM, 04th Mar                     فيروز                    ايه اللي هيحصل؟           03:34 PM, 04th Mar                     فيروز                    هيتم الارجاع امتي           03:36 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:36 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:37 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:38 PM, 04th Mar                   Sohaib                   سنعمل على ان يتم ذلك في اسرع وقت ممكن           03:38 PM, 04th Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:38 PM, 04th Mar                     فيروز                    ؟           03:38 PM, 04th Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:42 PM, 04th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2188731