Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Mar 2021 10:19:07 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الز                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276821958 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:11 PM, 03rd Mar                     الز                    سلام عليكم           02:11 PM, 03rd Mar                     الز                    الطلب متى يوصل اتاخر مرا           02:11 PM, 03rd Mar                     الز                    رقم الطلب 6276821958           02:12 PM, 03rd Mar                     الز                    الووو           02:14 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           02:14 PM, 03rd Mar                     الز                    ايوه           02:14 PM, 03rd Mar                     الز                    6276821958           02:14 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           02:15 PM, 03rd Mar                     الز                    اوك           02:15 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966555812328           02:16 PM, 03rd Mar                     الز                    نعم           02:16 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           02:16 PM, 03rd Mar                     الز                    يعنى           02:17 PM, 03rd Mar                     الز                    ايش           02:17 PM, 03rd Mar                     الز                    سبب           02:17 PM, 03rd Mar                     الز                    تاخر           02:17 PM, 03rd Mar                     الز                    التوصيل           02:17 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   نحن نتحقق من الامر الان مع شريك النقل سيتم اعلامك بالمستجدات عبر البريد المسجل لدينا وليتم توصيل طلبكم في اسرع وقت ممكن           02:18 PM, 03rd Mar                     الز                    شكرأ           02:18 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:18 PM, 03rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2182224