Subject: Ticket Assigned - need escalation urgently
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 03 Mar 2021 10:14:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation urgently دينا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ديناً Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  دينا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:59 PM, 03rd Mar                     دينا                    سلام عليكم بقالي شهر بنادي حد يجي بستلم مني طلبيه           02:00 PM, 03rd Mar                     دينا                    6270143598دارقم طلبيه           02:00 PM, 03rd Mar                     دينا                    جالي مندوب امبارح متاخر بعد ما خلصت دوام           02:01 PM, 03rd Mar                     دينا                    طلبت ان يجيلي نهارده كلمت شركه ارمكس ال هي بتبعت مندوب لقيتها بتقول مش عندهم اسم مرتجع بطلبيه دي           02:01 PM, 03rd Mar                     دينا                    الحل ايه حضرتك انا مسافر بليل           02:01 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           02:02 PM, 03rd Mar                     دينا                    أهلا بيك           02:03 PM, 03rd Mar                     دينا                    اعمل ايه حضرتك ف مشكله دي           02:03 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           02:04 PM, 03rd Mar                     دينا                    بالله عليك مسافر بليل لو شركه تيجي تستلم مني المنتجات دلوقتي           02:05 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   نعتذرمنكم على التأخير لحظات ليتم التحقق           02:06 PM, 03rd Mar                     دينا                    تمام           02:06 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           02:08 PM, 03rd Mar                     دينا                    طيب ممكن رقم           02:08 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           02:08 PM, 03rd Mar                     دينا                    مندوب           02:08 PM, 03rd Mar                     دينا                    اشو شركه           02:08 PM, 03rd Mar                     دينا                    او شركه شحن           02:08 PM, 03rd Mar                     دينا                    عشان اكلمه يجي يستلم مني دلرقتي           02:08 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   شريك النقل لاندمارك           02:09 PM, 03rd Mar                     دينا                    رقم كام           02:09 PM, 03rd Mar                     دينا                    معلش           02:09 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   كونو على علم انه سوف سنبذل جهودنا ليتم ذلك فوراً           02:09 PM, 03rd Mar                     دينا                    يعني هيجي دلوقتي           02:09 PM, 03rd Mar                     دينا                    استناه ف شركه           02:10 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   نعتذر منكم لايتوفر لدينا حاليا رقم المندوب سنقوم بابلاغ شريك النقل ليقوم بالتجميع في اسرع وقت           02:10 PM, 03rd Mar                     دينا                    تمام حاضر           02:10 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:11 PM, 03rd Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:13 PM, 03rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2182183