Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 16:03:00 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ساره عبدالله الاهدل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره عبدالله الاهدل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560578415            07:45 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    ..           07:47 PM, 01st Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           07:47 PM, 01st Mar                   Sohaib                   كيف يمكنني مساعدتك؟           07:48 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    انا  مقدمه طلب ترجيع منتجات           07:48 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    من فتره           07:48 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    واتصلت بالموظفت واكدت الطلب مره تانيه           07:48 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    والى الان ماجاني احد           07:48 PM, 01st Mar                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           07:49 PM, 01st Mar                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           07:51 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    6273503428           07:52 PM, 01st Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           07:53 PM, 01st Mar                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير .. نقدر صبركم ..لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:56 PM, 01st Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح :            07:59 PM, 01st Mar                   Sohaib                   +966560578415           07:59 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    نعم           08:00 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    0560578415           08:00 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    طلبت مرتين بعد ماسويت طلب الارجاع وتم التوصيل لكن ما اخذو الارجاع           08:00 PM, 01st Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           08:02 PM, 01st Mar                     ساره عبدالله الاهدل                    شكرا لك           08:02 PM, 01st Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           08:02 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2172728