Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 14:31:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احلام خالد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احلام خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6277624810 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966569323257            06:20 PM, 01st Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           06:21 PM, 01st Mar                     احلام خالد                    طلبت طلبية و ارسلتولي رسالة انه كانت حتوصلني امس و امس محد كلمني ولا احد اتواصل معايا           06:22 PM, 01st Mar                     احلام خالد                    ودا رقم الطلب 6277624810           06:22 PM, 01st Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           06:24 PM, 01st Mar                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966569323257           06:25 PM, 01st Mar                     احلام خالد                    نعم           06:26 PM, 01st Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           06:28 PM, 01st Mar                     احلام خالد                    طيب متى حتوصل لي الطلبية           06:28 PM, 01st Mar                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           06:29 PM, 01st Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:29 PM, 01st Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:30 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2172165