Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 01 Mar 2021 14:20:20 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation امل الشهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل الشهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6276178085 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592121512            06:13 PM, 01st Mar                     امل الشهراني                    لدي شحنه لم تصلني الى الان 6276178085    رقم الحوال0592121512ابها           06:15 PM, 01st Mar                     امل الشهراني                    الو           06:15 PM, 01st Mar                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           06:15 PM, 01st Mar                     امل الشهراني                    لدي شحنه لم تصلني الى الان 6276178085    رقم الحوال0592121512ابها           06:16 PM, 01st Mar                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           06:16 PM, 01st Mar                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك.. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً..           06:17 PM, 01st Mar                     امل الشهراني                    اناابي بس توصلني اليوم           06:18 PM, 01st Mar                     امل الشهراني                    للمعلوميه المندوب اتصل الخميس اللي فات بس اناكنت خارج المنطقه وطلبت التسليم الاحد لكن لم يتم ذلك           06:18 PM, 01st Mar                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           06:19 PM, 01st Mar                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:19 PM, 01st Mar                     امل الشهراني                    لا شكرا ابي توصل اليوم فقط           06:19 PM, 01st Mar                     امل الشهراني                    مع السلامه وشكرا لك           06:19 PM, 01st Mar                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:20 PM, 01st Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2172082