Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 28 Feb 2021 13:23:35 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546618555            05:05 PM, 28th Feb                     علي                    ابغى ابدل المنتج           05:05 PM, 28th Feb                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           05:05 PM, 28th Feb                     علي                    اهلا           05:06 PM, 28th Feb                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:06 PM, 28th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:06 PM, 28th Feb                     علي                    ماقدر ابدله يعني ابغى مقاس اصغر للحذاء           05:07 PM, 28th Feb                     علي                    حتى لو اروح احد الفروع           05:07 PM, 28th Feb                   Sohaib                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب           05:08 PM, 28th Feb                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           05:09 PM, 28th Feb                     علي                    https://www.maxfashion.com/sa/ar/my-account/order/6277011172?utm_source=hybris&utm_medium=email&utm_campaign=order_shipped_SA_ar           05:09 PM, 28th Feb                     علي                    6277011172           05:10 PM, 28th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           05:10 PM, 28th Feb                     علي                    اوك           05:10 PM, 28th Feb                   Sohaib                   نعتذر منكم لايوجد سياسة الاستبدال حالياً لمنتجات ماكس           05:11 PM, 28th Feb                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:11 PM, 28th Feb                     علي                    ليه مايرجع المبلغ كامل           05:12 PM, 28th Feb                     علي                    تقريبا ٧ ريال           05:13 PM, 28th Feb                     علي                    ؟؟           05:14 PM, 28th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           05:16 PM, 28th Feb                   Sohaib                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           05:18 PM, 28th Feb                   Sohaib                   القيمة غير المستردة : 6.78 ريال           05:19 PM, 28th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:23 PM, 28th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2166685