Subject: Ticket Assigned - need escalation wwd
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 09:57:31 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation wwd مي عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مي عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506141556            01:39 PM, 25th Feb                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           01:42 PM, 25th Feb                   Sohaib                   كيف يمكنني مساعدتك؟           01:45 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    طلبت كرسي اطفال وبالغلط كتبت تاريخ استلام الطلب ٧مارس           01:46 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    كيف يمكنني تغيير تاريخ استلام الطلب           01:47 PM, 25th Feb                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:48 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    6276433437           01:49 PM, 25th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:49 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    ؟؟           01:53 PM, 25th Feb                   Sohaib                   في اي يوم تودون التوصيل           01:54 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    باسرع وقت           01:54 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    ممكن           01:54 PM, 25th Feb                   Sohaib                   هل يمكن تزويدنا بيوم محدد ليتم رفع الامر بناء على ذلك ؟           01:55 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    ٢٨/٢           01:55 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    الأحد           01:55 PM, 25th Feb                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر للجهة المعنية للتحقق من امكانية توصيل الطلب في اليوم المحدد من قبلكم وسيتم اعلامكم بالمستجدات عبر البريد : [email-masked]           01:56 PM, 25th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:56 PM, 25th Feb                     مي عبدالله                    شكراً           01:56 PM, 25th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:57 PM, 25th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2153399