Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 09:52:19 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Anonymous                    لو سمحت مشكلتي اللي بقالها اكتر من شهر وكل اما اكلمكوا تقولولي الفريق المالي يعمل على اعادة المبلغ وكل شوية تقولولي ٤-١٠ ايام واستنى وبرده مفيش فايدة بعد اذنك يا ريت حضرتك تحولني على المدير المسئول           01:41 PM, 25th Feb                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           01:42 PM, 25th Feb                   Sohaib                   لقد تم الامر  فعلياً وعملية تحويل المبلغ لحسابكم البنكي قيد المعالجة           01:44 PM, 25th Feb                     Anonymous                    حضرتك انا بقالي اكتر من شهر في مشكلة اعادة المبلغ وكل اما اتكلم يدوني مهلة ٤-١٠ ايام لاعادة المبلغ ومفيش اي حاجة حصلت انا ليا مبلغ ٧٢ ريال والى الان لم يرجع من اكتر من شهر رقم الطلب 6263419412           01:44 PM, 25th Feb                   Sohaib                   هل تم تحديث بيانات البنك معنا؟           01:45 PM, 25th Feb                     Anonymous                    تم           01:45 PM, 25th Feb                     Anonymous                    ٣ مرات           01:45 PM, 25th Feb                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           01:45 PM, 25th Feb                     Anonymous                    ايوة امتى حضرتك ؟؟؟           01:45 PM, 25th Feb                     Anonymous                    كل اما اتكلم نفس الكلام بيتقال           01:46 PM, 25th Feb                   Sohaib                   نعتذر حقا على التاخير و لكننا نعمل على الامر الان           01:46 PM, 25th Feb                   Sohaib                   قدر صبركم معنا وتفهمكم لنا           01:46 PM, 25th Feb                     Anonymous                    عايزة حضرتك تديني معاد معين لوصول المبلغ لو سمحت او حضرتك تعطيني رقم المسئول وانا اكلمه           01:47 PM, 25th Feb                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا برقم التواصل الخاص لكم وسيتم التواصل معكم من قبل المسؤول           01:48 PM, 25th Feb                     Anonymous                    0580558536           01:48 PM, 25th Feb                   Sohaib                   سنقوم برفع الرقم للادارة وسيتم التواصل معكم في اسرع وقت           01:50 PM, 25th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:50 PM, 25th Feb                     Anonymous                    لا           01:50 PM, 25th Feb                     Anonymous                    لا           01:50 PM, 25th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:50 PM, 25th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2153360