Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Feb 2021 09:26:07 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Popping Carrot                    السلام عليكم           01:05 PM, 25th Feb                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           01:05 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    آنا جدا مستاءه من خدمتكم           01:06 PM, 25th Feb                   Sohaib                   نعتذر حقا على ذلك           01:06 PM, 25th Feb                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           01:07 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    شحنتي وصلت صارلها اسبوع ناقصة ثلاث منتجات وتأكدتوا انها فعلا ناقصة بسببكم وقلتوا راح تشحنونها والى الآن ما وصلت           01:07 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    8236312418           01:08 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    يوميا وانا اكلم سواء عن طريق هالخدمة او الاتصال الهاتفي ومافي نتيجة ولا توصيل           01:09 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    في النهاية كلها 3 منتجات           01:09 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    راح ترسلونها او الرجاء ايداع المبلغ           01:09 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    الووو           01:11 PM, 25th Feb                   Sohaib                   نعتذر حقا لقد تم الالغاء لنفاد المخزون للمنتجات وقد تم استرداد اموالك           01:11 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    متى تم استرداد الاموال           01:12 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    ما وصلني           01:12 PM, 25th Feb                   Sohaib                   بخصوص الطلب: 8236312418يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ(10.95 دينار) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           01:12 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    عفوا منو شريك عمليات الدفع           01:13 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    الي عليه قضايا؟؟؟           01:13 PM, 25th Feb                   Sohaib                   بمعنى قد واجه مشاكل تقنية في انشاء عملية التحويل من قبل المصدر           01:14 PM, 25th Feb                   Sohaib                   سيتم الايداع يدوياً           01:14 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    مايهمني الطريقة يهمني متى ترجعون المبلغ           01:15 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    وهل ممكن اذا مريت فرع لماكس تردونه نقدا والا مايصير؟؟           01:15 PM, 25th Feb                   Sohaib                   نعتذر منكم سيتم الايداع في حسابكم في غضون 3 أسابيع           01:16 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    يعني انتظر 3 اسابيع           01:16 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    شنو الضمان إنكم ماتنسون           01:17 PM, 25th Feb                   Sohaib                   نعدكم أنه سيتم ذلك على أكمل وجه           01:17 PM, 25th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:18 PM, 25th Feb                     Popping Carrot                    الرجاء الاسراع في ايداع المبلغ           01:21 PM, 25th Feb                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           01:22 PM, 25th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:25 PM, 25th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2153198