Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Feb 2021 05:17:56 +0000 (UTC)

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           09:02 AM, 19th Feb                     User                    ممكن اضافه هذه القطعه بدل القطعه الملاغه           09:03 AM, 19th Feb                   Sohaib                   مرحباً معك صهيب .... يسرني مساعدتك...           09:03 AM, 19th Feb                     User                             09:03 AM, 19th Feb                     User                    من ٣-٤           09:04 AM, 19th Feb                     User                             09:04 AM, 19th Feb                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           09:04 AM, 19th Feb                     User                    وهذا مقاس ٢٢           09:04 AM, 19th Feb                     User                    6275200525           09:05 AM, 19th Feb                     User                    رقم الطلب           09:06 AM, 19th Feb                   Sohaib                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه.           09:06 AM, 19th Feb                     User                    ابغى استبدل الفستان الملغي وابغى ازيد ع الطلب.           09:07 AM, 19th Feb                     User                    الشبب مقاس ٢٢ كمان           09:07 AM, 19th Feb                     User                    يعني يكون ٢ شبشب واحد ٢٤ وواحد ٢٢           09:08 AM, 19th Feb                     User                    واضح           09:08 AM, 19th Feb                   Sohaib                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (162920334 - - فستان جيرسي بياقة مستديرة وأكمام قصيرة وطبعات يونيكورن من جونيورز) من الطلب رقم (6275200525) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 13/02/2021م  ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.            09:08 AM, 19th Feb                   Sohaib                   لا يمكننا اضافة او تعديل بعد انشاء الطلب بنجاح           09:09 AM, 19th Feb                     User                    طيب انتو لغيتوه لعدم توفره           09:10 AM, 19th Feb                   Sohaib                   نعم لقد نفد المخزون لهذا المنتج نعتذر على ذلك           09:10 AM, 19th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           09:11 AM, 19th Feb                     User                    لا           09:13 AM, 19th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           09:13 AM, 19th Feb                     User                    العفو           09:14 AM, 19th Feb                     User                    في حال اريد الاسترجاع           09:14 AM, 19th Feb                     User                    هل استرجع من الفرع او لابد اون لاين           09:15 AM, 19th Feb                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:15 AM, 19th Feb                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           09:16 AM, 19th Feb                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           09:17 AM, 19th Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2124135